« Influence digitale ». « Transformation numérique ». « Retail du futur ». A la croisée de ces termes contemporains, un homme, Jérôme Monange, apôtre du point de vente et prêcheur d’un humanisme fédérateur et managérial que l’on retrouve dans son activité de consultant. Plongée sous-marine dans la vie d’un homme pour qui le requin est une icône esthétique quoique préhistorique et un témoin du temps qui passe, ce temps qu’il aime figer dans les photographies de ceux qu’il place au sommet de la chaîne de valeur : nous, vous, toi, les êtres humains. « Bonjour Monsieur, que puis-je faire pour vous ? » Cette question, posée par le vendeur (fictif) de la boutique Roche-Bobois qui éclaire votre coin de rue, Jérôme la connaît parfaitement ; cela fait maintenant bientôt trente ans qu’il réfléchit à sa réponse et qu’il sillonne l’univers du retail français à travers ses expériences professionnelles en distillant autour de lui l’idée centrale qu’un point de vente, ou une entreprise, fonctionnent avant tout grâce aux hommes. De Kiabi à Devred, des Galeries Lafayette et Hermès à une mission pour le groupe LVMH,...
